Algérie poste : Vers un traitement plus rapide des commandes de chèques
La commande pour des chèques postaux ne dépassera pas une semaine, a indiqué lors d?un point de presse, le nouveau directeur territorial d?Algérie Postes. M. Mustapha Berrabah a pris des engagements devant la presse pour que désormais, à partir de cette semaine, dès la date du dépôt de la commande au niveau d?un bureau de postes, le détenteur d?un compte pourra récupérer son carnet de chèque dans un délai n?excédant pas une semaine, auprès de son bureau de poste. Et d?ajouter qu?il n?est plus obligé de faire la navette entre son bureau de poste initial et le centre des chèques d?Es- Senia pour s?enquérir du devenir de sa commande. Le problème se posait notamment pour les personnes âgées qui ne sont pas encore habitués à l?utilisation de la carte de retrait automatique. Ils sont 99 bureaux de poste repartis dans la wilaya et pour avoir une idée du calvaire vécu par les usagers, il suffit de s?y rendre. Ils sont 51 251 détenteurs de comptes pour uniquement la wilaya d?Oran, sans oublier ceux des autres wilayas de l?Ouest. Une situation désolante également pour le personnel en poste qui doit faire face au stress, brimades et injures à longueur de journées. Une réalité devenue pénible et amère au fil des jours pour Algérie Poste qui est pointée du doigt, malgré qu?elle ait injecté d?énormes moyens financiers ces dernières années pour relooker ses bâtiments, mais négligeant parfois dans ce programme le renouvellement du matériel par l?acquisition d?équipement de haute technologie et surtout les ressources humaines. Cet aspect, indique-t-on, doit être motivé par des actions de formation ou par l?octroi de primes.
Posté Le : 16/10/2007
Posté par : sofiane
Ecrit par : Tegguer Kaddour
Source : www.elwatan.com