Algérie Poste lance de nouveaux services

Algérie Poste a célébré, jeudi dernier, la journée mondiale de la poste coïncidant avec la naissance de l'Union postale universelle (UPU) le 9 octobre 1874. A cet effet, elle a organisé un séminaire en son nouveau siège à Bab Ezzouar. Cette rencontre a été surtout l'occasion d'annoncer le lancement du forum de presse d'Algérie Poste (AP).A cette occasion, la ministre de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication, Iman-Houda Feraoun, a rendu hommage aux cadres et employés de l'entreprise pour leurs efforts et a émis le v?u de voir Algérie Poste « réaliser un saut qualitatif en matière de prestations dédiées aux citoyens ».Pour sa part, le DG par intérim d'AP Abdenacer Sayah, s'est félicité du lancement de cet espace, soulignant le rôle d'AP dans l'Union postale universelle dont le siège se trouve en Suisse. L'Algérie, qui a adhéré à cette instance internationale en 1964, a été élue membre du conseil d'administration et vice-présidente du conseil pour trois mandats, a-t-il fait savoir. Algérie Poste a adopté une nouvelle stratégie de modernisation et de développement qui lui permet d'augmenter la disponibilité des services de proximité en faveur des citoyens.Stratégie orientée vers les services de proximité« Ce processus vise l'amélioration de l'image de marque d'Algérie Poste à travers la diversification de l'activité postale pour s'adapter à l'évolution de la société », a expliqué Abdenacer Sayah. D'après la sous-directrice commercial et marketing, Nadjet Mokhtari Ghalemi, AP compte lancer « très prochainement de nouveaux services à domicile, via le facteur agent commercial ». Parmi les nouvelles prestations dédiées spécialement aux personnes âgées, personnes à mobilité réduite, les femmes au foyer et les malades, il y a lieu de citer aussi la vente de la recharge électronique, le e-paiement des factures d'AP par internet et l'élargissement de cette prestation à d'autres partenaires comme Sonelgaz et la Seaal. « La deuxième étape consiste à fournir des services à domicile suite à la demande du client à travers web AP. Pour ceux qui ne maîtrisent pas Internet, un numéro vert est mis à leur disposition et peuvent formuler une demande vocale qui sera satisfaite le lendemain. Ces services sont prévus pour le dernier trimestre 2015 », a-t-elle expliqué.Les établissements postaux seront dotés, avant la fin 2015, de la 3G++ pour éviter les pannes de réseau au niveau de ces établissements. AP prévoit aussi l'installation des GAB au niveau des institutions, universités et hôpitaux. Comme il est prévu le lancement, au premier trimestre 2016, d'un nouveau service Algérie Poste Mobile qui repose sur une application téléchargeable depuis Google Play et APP Store.AP compte, à fin juin 2015, 16 millions de clients, 27.000 employés, près 18,5 millions de comptes CCP, plus de 242 millions d'opérations, 8 millions de cartes électroniques, 4,1 millions de comptes Cnep, 1.160 GAB installés dont 984 en service, 8 centres régionaux de tri postal, un centre de tri national et international et 3 centres de colis postaux.