Des retards dans l'émission des carnets de chèques CCP continuent d'être
enregistrés et dénoncés par des usagers.
Le renouvellement d'un carnet de chèques peut s'avérer pour ces derniers
une véritable épreuve.
Les promesses d'Algérie Poste de réduire au maximum les délais de
l'émission des nouveaux carnets de chèques sont confrontées sur le terrain à
certains écueils.
«J'ai introduit deux demandes pour avoir un nouveau chéquier. Je me suis
même déplacée au centre régional pour réclamation mais sans suite », confie une
retraitée de l'éducation nationale qui attend depuis un mois son nouveau carnet
de chèques. De nombreux abonnés affirment devoir attendre deux à trois mois
pour avoir le fameux carnet de chèques, indispensable pour encaisser le pécule
à la fin de mois. Contacté, à ce propos, le directeur de communication
d'Algérie Poste affirme que les retards dans l'émission des nouveaux carnets de
chèques étaient dus au problème du « dépôt d'adresse ». Se voulant plus
explicite, il affirme que de nombreux usagers gardent encore leurs anciennes
adresses, « ce qui complique le travail des services d'Algérie Poste ». « Le
carnet de chèques n'est remis à son propriétaire qu'après signature. Le bureau
de poste ne peut garder le chéquier au-delà de 15 jours. Passé ce délai, il est
systématiquement réexpédié au centre national des chèques. La demande du client
est considérée ainsi comme servie », soutient notre source. Après son
expédition au centre national des chèques, le carnet est automatiquement
détruit pour éviter toute utilisation frauduleuse.
Devant la persévérance de ce problème, Algérie Poste a opté pour la carte
magnétique CCP afin, d'un côté, mettre un terme au retard dans l'émission des chéquiers
et de l'autre sécuriser davantage les opérations de retrait. Près de 6 millions
de cartes magnétiques CCP avaient été ainsi émises ces deux dernières années
par Algérie Poste, mais les cartes réellement utilisées ne dépassent guère la
moitié (3 millions). Algérie Poste se fixe comme objectif de porter à l'avenir
à 10 millions le nombre des cartes utilisées pour les retraits et les
paiements.
Il y a lieu de noter que le ministre de la Poste et des Technologies de
l'Information et de la Communication, Hamid Bessalah, a annoncé mardi à Oum El
Bouaghi que des équipements capables d'imprimer 120.000 carnets de chèques
postaux quotidiennement au lieu de 40.000 actuellement, « sont en voie d'être
acquis ». En plus de cet équipement performant, les services postaux, au niveau
des centres régionaux, fonctionneront avec le système horaire « des trois fois
huit », a déclaré le ministre. Il a estimé que cela « devrait mettre un terme
définitif à la problématique des chèques postaux à partir de juin prochain ».
-
Votre commentaire
Votre commentaire s'affichera sur cette page après validation par l'administrateur.
Ceci n'est en aucun cas un formulaire à l'adresse du sujet évoqué,
mais juste un espace d'opinion et d'échange d'idées dans le respect.
Posté Le : 05/04/2009
Posté par : sofiane
Ecrit par : Sofiane M
Source : www.lequotidien-oran.com