Algérie Poste a gagné 50 places

L'opérateur public Algérie Poste (AP) a gagné 50 places dans le classement international portant sur la qualité de service pour les envois postaux internationaux.Cette amélioration a été constatée entre novembre 2018 et janvier 2019, selon un communiqué du ministère de la Poste, des Télécommunications, des Technologies et du Numérique rendu public, hier. La modernisation de ses systèmes et de ses réseaux d'envoi à l'international ont valu à AP une bonne notation lui permettant de passer de la 137ème position en 2017 à 87 entre la fin 2018 et début 2019 sur un total de 204 opérateurs évalués. Un résultat optimal accompli grâce à l'utilisation du système international, dit IPS (International Postal System).
Quant au niveau régional, la poste algérienne passe de la 13ème à la 7ème place, au niveau des pays arabes, et de la 30ème à la 13ème place, au niveau des pays africains, a indiqué le même communiqué, citant le dernier rapport publié par l'Union Postale Universelle, sur l'utilisation du système de traçabilité des objets postaux. Trois paramètres essentiels sont pris en compte dans la réalisation de ce classement.
«Tous ces principaux indicateurs de performance sont liés à la livraison, à la collecte et au transport des objets postaux, se basant sur les données collectées, automatiquement par le système international "IPS". Ce dernier permet de définir la traçabilité et le suivi, en temps réel et de bout en bout, des envois postaux identifiés, du dépôt jusqu'à la livraison finale», a expliqué le communiqué.
Il a révélé, également, que cette performance «est le fruit des réformes engagées, sur la base de l'analyse fonctionnelle de l'ensemble des structures de l'établissement, visant l'amélioration de la sécurisation et de la qualité de service en matière de distribution postale, aussi bien que des mesures prises pour généraliser l'utilisation du système IPS au niveau des établissements postaux, sur l'ensemble du territoire national». Algérie Poste aspire à développer davantage ses services d'envoi international de chèques postaux afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients qui comptent sur elle.