Algérie - Numéro vert (48 15) de la Sûreté nationale: Plus de 31.000 appels en février 2013

Les citoyens prennent de plus en plus la peine de signaler les différents délits dont ils sont témoins depuis la mise en place d’un numéro vert.

Les salles d’opération des services de police réparties sur les 48 wilayas du pays ont reçu plus de 31.000 appels téléphoniques de citoyens durant le mois de février dernier, indiquait, jeudi, un communiqué de la Direction générale de la Sûreté nationale (DGSN).

Les services de police ont répondu à 31.442 appels téléphoniques et sont intervenus dès la réception de ces appels, a précisé la même source, qui a souligné que les résultats de ces interventions ont été «positifs» dans le sens où elles se sont traduites par la prise en charge des préoccupations des citoyens.

Ces interventions ont permis par ailleurs l’arrestation en flagrant délit de plusieurs personnes impliquées permettant, selon la même source, d’éviter «des atteintes aux citoyens et aux biens».

Les services de police ont reçu 7.419 appels pour intervention et secours, 530 relatifs à des accidents de la route, 11.331 concernant des demandes d’informations ainsi que 12.162 autres appels.

Le commissaire divisionnaire, Djilali Boudalia, responsable de la direction de la communication et des relations publiques à la DGSN, a précisé qu’outre l’élément humain qualifié, les salles opérationnelles de la police ont été dotées «d’équipements de communication de pointe».

Ces efforts ont pour objectif, a-t-il dit, de répondre à tous les appels et faciliter la communication avec le citoyen, notamment à travers le numéro vert, le 48 15.

M. Boudalia a assuré que ces salles d’opérations sont disposées à prendre en charge «toutes les préoccupations des citoyens», ajoutant que les agents de police étaient à pied d’œuvre pour recevoir les appels et orienter les brigades selon leurs positions.

Les services de la Sûreté nationale ont mis à la disposition des citoyens un numéro vert — le 48 15 — pour leur permettre en cas de problème, subi ou constaté, d’entrer en contact avec leurs services.