Alger/Délégation du Médiateur de la République: 1877 requêtes reçues au 30 septembre 2023

Un total de 1877 requêtes ont été reçues par les services de la Délégation locale du Médiateur de la République de la wilaya d'Alger jusqu'au 30 septembre 2023, a fait savoir samedi la déléguée du Médiateur de la République d'Alger, Djazia Taflis.Lors d'une réunion de coordination entre le Médiateur de la République, Madjid Ammour, le secrétaire général du ministère de l'Intérieur, des Collectivités locales et de l'Aménagement du territoire, Larbi Merzouk, représentant le ministre du secteur, Brahim Merad, et le wali d'Alger, Mohamed Abdenour Rabhi, consacrée au lancement officiel du portail électronique des registres de doléances et des échanges de correspondances avec les départements ministériels, Mme Taflis a indiqué que les services de la Délégation locale du Médiateur de la République d'Alger "ont reçu, jusqu'au 30 septembre dernier, 1877 requêtes".
Elle a ajouté que sur "1788 requêtes traitées et transmises aux secteurs concernés, 1390 concernaient les collectivités locales et 398 les directions de wilaya".
Quant aux réponses reçues, la responsable a précisé que la Délégation avait été destinataire de "990 réponses claires, dont 641 favorables, 349 défavorables et 166 superficielles", soulignant la nécessité de "réduire le nombre de réponses superficielles pour garantir une prise en charge optimale des préoccupations des citoyens et renforcer la confiance des citoyens dans l'administration".
La réduction des délais de réponse aux requêtes transmises étant un indicateur du bon fonctionnement du service public, nous allons y travailler ensemble pour améliorer la qualité du service public", a soutenu Mme Taflis.