Algérie

Akbou : Affluence au siège de l'état civil



Pour se faire délivrer un simple acte de naissance, les usagers sont contraints d'effectuer un parcours de combattant. Ainsi, ils doivent arriver tôt le matin avant l'épuisement de quelques centaines de tickets mis en circulation, sinon ils n'ont qu'à prendre leur mal en patience et attendre le lendemain avec l'espoir d'avoir droit au sésame. Submergés, les agents de sécurité et les préposés aux guichets se trouvent confrontés à  des conditions de travail difficiles et stressantes.
D'aucuns parmi les usagers relèvent que le décongestionnement du siège de l'Etat civil passe par la lutte contre la bureaucratie, l'ouverture d'antennes administratives et l'informatisation des services. Ces mesures sont nécessaires d'autant qu'Akbou qui compte plus de 60.000 habitants est une ville carrefour.
 


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