Air France Trois vols entre Alger et Paris annulés

A l'instar de presque toutes les liaisons assurées par Air France, aussi bien internes qu'internationales, la destination Algérie a été affectée par la grève (du 25 au 29 octobre) observée par les hôtesses et les stewards de cette compagnie aérienne à l'appel de l'intersyndicale de personnels navigants commerciaux. Le débrayage, qui vise à obtenir des augmentations de salaires et de meilleures conditions de travail, s'est traduit sur la desserte Algérie par l'annulation de trois vols Alger/Paris, entre jeudi et vendredi matin. En effet, jeudi, le vol Alger/Paris, le AS-15-55, dont le départ est prévu à 10h25 et l'arrivée à 13h50, a été annulé en raison de la grève, a-t-on appris hier auprès de la chargée de communication d'Air France à Alger. Ceci alors que les deux autres vols reliant les capitales des deux pays, le AS-19-55 (départ d'Alger à 12h15, arrivée à Paris 15h40) et le AS-23-55 (départ d'Alger à 19h05), ont été maintenus. Quant au vol entre Alger à Marseille, le AS-34-43, départ à 13h10, arrivée à 13h10, il a été assuré normalement par la compagnie, a indiqué encore la chargée de communication de son antenne à Alger. Durant la journée d'hier, au deuxième jour de l'action de protestation des hôtesses et des stewards d'Air France, le planning des vols de la compagnie pour la destination Alger était plus perturbé par rapport au jour précédent. La preuve en est que la direction de la compagnie a dû réviser à la baisse le taux des liaisons devant être assurées, soit 70 % au lieu du taux de 90 % avancé à l'entame de la grève. En effet, la compagnie a dû annuler hier les deux vols Alger/Paris de 10h25 et de 12h15, au grand dam des quelque 200 passagers au total, alors que le vol en partance pour Marseille, départ d'Alger à 13h10, a eu lieu comme prévu, selon la même source. Cette dernière ajoute que « tous les clients ayant réservé sur Air France ont pu être ré-acheminés dans des conditions acceptables, soit sur un autre vol d'Air France pour la même liaison, soit sur une autre destination, ou bien sur un vol d'une autre compagnie ». Selon une source bien informée au niveau de l'aéroport international d'Alger, « la plupart des passagers qui ont vu leur vol annulé ont été réorientés par Air France vers Aigle Azur et Air Algérie ». Confirmant cela, la chargée de communication d'Air France à Alger a ajouté que « Air France était depuis jeudi, et continuera à l'être jusqu'à la fin de la grève, en contact permanent avec les autres compagnies aériennes assurant les mêmes dessertes, à savoir Air Algérie et Aigle Azur, pour le ré-acheminement des passagers en cas d'annulation et de report prolongé du vol ». En effet, pour permettre l'acheminement de la totalité de ses clients, Air France a mis en place un dispositif particulier. Pendant toute la durée du mouvement social, précisait hier l'antenne d'Air France à Alger dans un communiqué de presse, les clients d'Air France auront la possibilité de reporter leur voyage sans aucune forme de pénalité, et ce, quel que soit le tarif acquitté, sur un autre vol d'Air France, sur une autre destination avec déduction de la valeur du billet utilisé du nouveau parcours choisi ou sur un vol d'une autre compagnie avec remboursement du billet à 100 %. En cas d'annulation d'un vol ou d'impossibilité de trouver un ré-acheminement correspondant aux souhaits de ses clients, Air France s'est engagée à rembourser la totalité du billet et accepter d'autre part les reports de réservation durant un mois, affirme la compagnie qui a pour la circonstance mis son centre de réservation à Alger en régime de permanence tout au long de la grève. A la question de savoir si des perturbations dans le programme de vols de la compagnie pour Alger sont à envisager pour les jours à venir, entre samedi et lundi notamment, la représentation d'Air France à Alger a déclaré ne pas être en mesure de faire dans les prévisions, précisant qu'elle suit de très près l'évolution de la situation et qu'elle agit en conséquence. Pour les prochains jours, Air France estime pouvoir assurer au moins 70 % de ses vols, le programme ayant été réajusté avec des « annulations préventives afin d'éviter l'inconfort des passagers », indique Air France. Selon les sept syndicats grévistes, cités par l'AFP, ce sont 60 % des PNC (personnels navigants commerciaux) qui étaient en grève jeudi après-midi à l'aéroport parisien de Roissy-CDG et 80 % à celui Orly. Selon une source aéroportuaire, 171 vols au départ de Roissy avaient été annulés jeudi à 18H00 et 63 à Orly. Fait rare, des vols longs courriers ont dû être annulés à Roissy, a reconnu Air France. Un Paris-Washington notamment a été annulé en milieu d'après-midi. Mais la plupart des annulations et des retards, qui atteignaient jusqu'à trois heures par vol, ont touché les destinations françaises et européennes.