Administrations et institutions publiques : Un bon service est un droit humain

Accord - Un mémorandum d'entente a été signé entre le CNDH et l'ONSP pour la promotion du Service public au niveau de toutes les administrations.Le mémorandum d'entente a été signé hier au terme d'une journée d'étude sur «Le Service public et le droit du citoyen» par la présidente du Conseil national des droits de l'Homme (CNDH) et le président de l'Observatoire national du Service public (ONSP) en présence des représentants du ministère de l'Intérieur et de plusieurs départements ministériels et institutions publiques.
Soulignant que l'objectif de ce mémorandum est «la mutualisation des efforts des deux organes en vue de promouvoir le Service public au sein des Administrations et des Institutions publiques», Fafa Sidi Lakhdar Benzerrouki du CNDH a affirmé que la «concrétisation de la modernisation et du développement durable implique de l'Administration et du Service public une adaptation aux aspirations en rapport avec l'intérêt général». Elle a expliqué, en outre, que le Service public «est étroitement lié aux droits de l'Homme, à l'instar des droits à la santé, à l'éducation et à la sécurité pour toute personne se trouvant sur le territoire national», mettant l'accent sur l'impératif de «la coopération entre toutes les institutions nationales et internationales pour la consécration des principes des droits de l'Homme» en Algérie. La présidente du CNDH a appelé à «garantir un Service public régulier et constant afin de réaliser les principes de l'intérêt général, de la solidarité sociale et de l'égalité». Le département de Nourdine Bedoui qui soutien cette action a salué ce mémorandum qui, selon le ministère, «contribuera à la promotion du Service public pour parvenir à une administration moderne et efficace», affirmant que «l'amélioration du Service public est au centre de toutes les réformes profondes initiées depuis 1999». Pour appuyer ses propos, le représentant du ministère de l'Intérieur a rappelé les différents dispositifs mis en place dans le cadre de l'amélioration du Service public et qui se sont «traduits par les projets et les réalisations accomplis et qui se sont cristallisés dans les réformes politiques et dans le dernier amendement de la Constitution qui a placé le citoyen au c?ur des politiques publiques tout en l'associant dans la gestion des affaires publiques». Pour le ministère, «la réhabilitation du rôle de proximité des collectivités locales, les nombreuses mesures prises et le transfert aux communes de certains services qu'assuraient les daïras et les wilayas ont permis de rapprocher l'administration du citoyen et d'éradiquer la bureaucratie à travers l'assouplissement des procédures administratives et la modernisation des prestations du Service public». Le recours aux prestations électroniques «n'a pas de limite pour atteindre une administration électronique», a par ailleurs fait savoir le ministre dans une allocution lue à l'occasion de ce mémorandum, ajoutant que le guichet électronique unifié sera généralisé en 2018 à l'ensemble des communes du pays outre les prestations de service à distance grâce à la signature électronique». Une opération tributaire de l'obtention par le citoyen d'une carte d'identité biométrique, dont 7 millions ont été délivrées, a précisé le ministre. L'année 2018 verra également, a-t-il ajouté, «l'entrée en vigueur, de manière progressive, du permis de conduire et de la carte d'immatriculation de véhicules électroniques».