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Les citoyens de la wilaya de Béjaïa peuvent désormais communiquer leurs préoccupations à travers un centre d'appels téléphoniques qui vient d'être mis en service au siège de la wilaya, à l'initiative du ministère de l'Intérieur et des Collectivités locales, a-t-on appris de la wilaya.Ce centre d'appels est désormais joignable sur le numéro vert 1100, via le téléphone fixe ou mobile (Mobilis). Cette opération s'inscrit dans le cadre du programme du ministère de l'Intérieur visant à mettre fin à la bureaucratie, nous a-t-on indiqué. La ligne fonctionnera en h24, puisqu'il y a un serveur qui enregistre les appels automatiquement même en l'absence du télé-conseiller. Le centre a pour mission notamment de fournir aux citoyens les informations et explications concernant la constitution des dossiers administratifs ainsi que les modalités de création des associations et des partis politiques.Cette opération, encadrée par deux vacations de six techniciens de 8h à 12 h et de 12h à 19 heures, permettra d'enregistrer tous les appels des citoyens qui atterrissent au ministère de l'Intérieur avant d'être transférés au centre d'appels de la wilaya. Toutes les préoccupations «seront satisfaites en 72 heures». Chose qui épargnera, notamment aux citoyens des zones éloignées de la wilaya, les déplacements.