Actel de Bologhine : Dérangements récurrents des lignes téléphoniques

Les engagements sans cesse renouvelés de la ministre de la Poste et des Technologies de l'information et de la Communication, Mme Iman Houda Feraoun, pour améliorer la qualité des prestations de service de son secteur, qu'il s'agisse de l'accès à internet à un débit satisfaisant ou de l'utilisation du téléphone fixe qui reste encore largement répandu dans le paysage de la téléphonie en Algérie, ne sont pas toujours suivis d'effet sur le terrain.Les agences d'Actel sont quotidiennement sollicitées par les citoyens pour des réclamations de panne d'internet ou de téléphone qui durent parfois des semaines, voire des mois.
Les abonnés d'Actel vivent ainsi dans la hantise d'une panne qui sera fatalement pour eux synonyme d'incessants va-et-vient à l'agence pour relancer leurs requêtes, recourant aux interventions et aux connaissances pour ceux qui ont la chance d'en avoir, pour le rétablissement de leur ligne téléphonique ou d'internet.
C'est le cas de cette famille de la rue des Frères Aouadj à Bologhine ( Alger), dont la ligne téléphonique est en dérangement depuis plus d'un mois. Toutes les démarches effectuées auprès de l'Agence Actel sont restées sans suite.
La panne serait due à des travaux de câble souterrain dans le quartier, leur a-t-on froidement expliqué, sans autre précision ni sur la durée du chantier ni sur le délai d'attente pour le rétablissement de leur ligne téléphonique. L'indignation de cette famille est d'autant plus grande que le défunt chef de famille était un ancien fonctionnaire des Postes et Télécommunications.