ACTEL Bab El Oued : La débandade ! Alger : les autres articles

Ces derniers temps, l'établissement d'Algérie Télécom, plus précisément Actel Bab El Oued, est pratiquement pris d'assaut par les abonnés, dont la plupart se plaignent des tracasseries causées par les multiples et sempiternels dérangements, notamment depuis les dernières chutes de pluies où les niches souterraines ont été envahies par les eaux.
Bien que les responsables aient mis à la disposition des abonnés le numéro 12 ' pour réclamation ', ce dernier ne répond que rarement. S'ensuit une véritable débandade, où chaque préposé vous renvoie à un autre. Voulant avoir des renseignements sur les motifs de cette anarchie et le dépit causé aux citoyens fulminant contre la nonchalance qu'affichent les services concernés, nous avons approché l'intérimaire du centre Actel Bab El Oued (car le premier responsable était absent lundi dernier) qui nous renvoie au service technique. Même parade pour le centre technique qui vous «prie» de vous adresser à l'administration pour que votre numéro soit enregistré. Et voilà que le «pôvre» abonné ne sait plus à quel saint se vouer, car des centaines d'usagers attendent vainement depuis un mois, voire plus, que leurs lignes soient opérationnelles à nouveau.