Abdelaziz Laouar, représentant général d'Air Algérie

Liberté : Vous comptez passer à un vol quotidien sur la desserte Alger-Montréal-Alger...Abdelaziz Laouar : Effectivement, Air Algérie passera à compter du 22 juin à un vol quotidien. C'est une bonne décision qui va permettre de répondre à la demande de notre communauté établie au Canada. C'est connu que durant la saison estivale, il y a une demande croissante. C'est une levée de contrainte salutaire pour nous. Maintenant que le Canada a accepté de revoir l'accord aérien, je crois que notre compagnie aura au minimum quatre à cinq vols par semaine à partir de fin septembre. Après quoi, nous pouvons nous concentrer sur l'activité de continuation.Justement, ne craignez-vous pas la concurrence qui, le moins qu'on puisse dire, est féroce 'C'est vrai que la concurrence est rude, mais nous avons adapté notre politique en fonction de cette donne. Y compris sur Alger, Air Algérie n'est pas en situation de monopole. Pour avoir une idée de la concurrence, il y a, à titre d'exemple, à partir de Montréal, 11 vols sur Paris avec possibilités de connectivité avec Alger. Aujourd'hui, Air Algérie veut aller vers une étape qualitative, en commençant par se départir de son sobriquet de compagnie ethnique.Nous avons déjà revu le programme d'exploitation. Ce que je peux vous dire, c'est que la progression est continue en termes de remplissage et en termes de transport. En 2013, le taux de remplissage était de 75%.Qu'en est-il des promotions 'Nous avons un programme spécial sur l'année. Ce programme est mené avec la collaboration des agences de voyages qui sont autorisées à vendre le produit Air Algérie. Les places en promotion sont limitées volontairement. Ce qui fait que des agences recourent à des réservations fictives, chose qui, bien entendu, nous pénalise en premier. D'ailleurs, nous avons suspendu quatre agences pour ce même délit, soit la double réservation ou la réservation fictive.C'est donc pour cela que des clients d'Air Algérie crient souvent à l'arnaque...La faute ne nous incombe pas. Je m'explique : Air Algérie met des places en promotion avec des prix réduits. Les agences, qui ne sont pas au courant du nombre de places disponibles, réservent des places pour des clients sans tenir compte si ces derniers ont déjà réservé. C'est malveillant. Aujourd'hui, avec le système de distribution GDS installé à Alger, on peut suivre l'évolution des réservations.Toute infraction est vite détectée. Et dans ce cas, le système annule automatiquement la réservation.NomAdresse email