Je cherche un moteur audi A4 6 chauveau 1.8 svp
Loua naoufel - Aa - Bizerte, Tunisie
01/10/2016 - 312016
Je cherche un moteur audi A4 6 chauveau 1.8 svp
Loua naoufel - Aa - Bizerte, Tunisie
01/10/2016 - 312014
ma voiture et tombé en panne avec boite a vitesse le mecatronique et endommagé j ai une q5 bva année 2013 sur
Ladjimi Hamadi - annaba j, Algérie
29/12/2015 - 290440
Alger le 20 Aout 2014
A monsieur Patric frank
Directeur général ?Audi ?Algerie
De La part de Monsieur Mohamed Bourenane
Mobile : 0556 09 12 27
Monsieur,
J?ai achete en 2013 une Audi A6 couleur noire de chez Audi Sovac .
Malheureusement en Juillet 2014 j?ai eu un accident qui impose le remplacement de la porte avnt gauche.
Je me suis présente le 22 juillet 2014 chez sovac Cheraga pour réparation. Apres avoir visite la voiture et confirmer le remplacement de la porte ainsi que le remonte glace, l?employé de la réception me signifie tout simplement que la pièce n?est pas disponible. Je demande quand la pièce sera disponible et la réponse était ?je ne sais pas?.
Tout même on m?a dirige vers le show room Audi au première étage pour expliquer ma requête. Dans ce bureau on m?annonce tout simplement que si je voulais une porte il faudrait la payer d?avance et attendre 45 jours ou plus.
Bien sure cette réponse m?a tout de suite paru hors bon sens et donc j?ai fait savoir ma déception.
Dans cette lettre j?interpelle Monsieur votre bon sens : comment une voiture de luxe aussi prestigieuse qu?audi soit traitée ainsi et qu le client ne représenterai qu un tas d?argent ? Ou est le service âpres vente préconise par le constructeur lui-même. ?
J?aurai toujours pense que le SAV est la colonne vertabrale d?une bonne operation digne de commercialiser un produit tel qu?Audi.
Aujourd?hui je suis toujours sans véhicule et sans nouvelles de chez sovac. Je refuse de m?adresserau marche parallel ni au reparateur parallel. Mais par contre je me demande si ce manque n?estpas voulu afin d?entretenir les marches ocultes.
Monsieur le Directeur je m?en remet a votre bons sens(commun sens) afin de trouver une solution a mon calvaire.
Acceptez Monsieurle Directeur, mon respect le plus sincere.
Mohamed Bourenane
Mohamed Bourenane
21/08/2014 - 211177