La sauce secrète : les traits essentiels pour une agence performante

Toutes les agences opèrent dans un paysage concurrentiel, où, malgré les points forts et les points de différenciation, tout le monde fait globalement le même travail.

Nous offrons des services similaires à nos clients, nous avons des compétences communes, etc. - qu'est-ce qui fait le succès d'une agence ?

Nous avons demandé à The Agency Collective de s'entretenir avec 12 propriétaires, fondateurs et directeurs d'agences sur les caractéristiques essentielles qu'une agence doit posséder pour réussir et établir des relations longues et mutuellement bénéfiques avec leurs clients.

Voici leurs réponses, et n'oubliez pas de consulter le rapport d'Econsultancy sur les 100 meilleures agences numériques.

1) Le talent
Ce n'est un secret pour personne que les agences ne s'occupent que des gens. Toutes les agences auront besoin d'un mélange de compétences dans leur équipe - qu'il s'agisse de stratèges, de créatifs, de gestionnaires de comptes, etc.

Il est extrêmement important de disposer d'un mélange de compétences adapté au cycle de vie du client pour réussir.

Trop souvent, la réussite d'une agence est fonction du nombre de personnes qui composent son équipe. Or, il est difficile de trouver des personnes compétentes ; il est donc beaucoup plus important d'être très sélectif dans ce domaine et de n'engager que les bonnes personnes qui peuvent vraiment vous faire avancer.

2) L'expérience
Toute expérience, bonne ou mauvaise, devrait vous aider d'une manière ou d'une autre dans vos futures campagnes.

C'est pourquoi, lorsque vous engagez une agence - vous voulez vous assurer que vous choisissez quelqu'un qui a connu des situations similaires dans le passé, ou qui a une connaissance/expertise du secteur - il est plus probable que les bons choix seront faits la prochaine fois.

3) La technologie
Une fois que vous avez les bonnes personnes dans votre agence, vous voulez leur donner les meilleurs outils pour qu'elles puissent mettre la main dessus.

Cela peut impliquer la création de vos propres outils internes pour accélérer les tâches fréquentes et améliorer votre efficacité, ou l'utilisation de tâches externes pour vous assurer que vous avez toutes les informations et les données dont vous avez besoin à portée de main, pour soutenir vos décisions afin de pouvoir utiliser au mieux votre temps à fournir des résultats à vos clients.

Source: https://www.fancommunication.dz/Pourquoi-une-boite-de-communication-vous-sera-benefique-quelque-soit-la-taille