يعد تسويق الخدمات أكثر صعوبة من تسويق السلع،
وبذلك فإنه من الضروري أن يكتسب مقدمي
الخدمات العديد من المهارات؛ أهمها مهارات
التعامل مع العملاء ومهارات التفكير الإبداعي
والابتكاري. وهو الأمر الذي يتطلب ضرورة تبني
استراتيجيات تسييرية لتحسين مستوى مهارات تلك
الكفاءات التسويقية. حيث تهدف هذه الدراسة إلى
قياس أثر استراتيجيات التسيير الفعال للكفاءات
التسويقية (الاختيار والتعيين، التدريب، التحفيز
وتقييم الأداء) على مستوى مهارات تلك الكفاءات
(مهارات التعامل مع العملاء، مهارات التفكير
الإبداعي والابتكاري)
-
تعليقكـم
سيظهر تعليقك على هذه الصفحة بعد موافقة المشرف.
هذا النمودج ليس مخصص لبعث رسالة شخصية لأين كان بل فضاء للنقاش و تبادل الآراء في إحترام
تاريخ الإضافة : 16/06/2022
مضاف من طرف : einstein
صاحب المقال : - كاهي فطيمة
المصدر : المجلة الجزائرية للعولمة و السياسات الاقتصادية Volume 2, Numéro 1, Pages 31-46 2011-12-31