مقاربة لاختيار مشاريع نظم المعلومات باستخدام البرمجة الخطية بالأهداف 0-1 (zogp)

هدف هذا البحث لاختبار نموذج للبرمجة الخطية بالأهداف 0-1 (ZOGP) و لتقييم نوعية الدعم الذي يقدمه للقرارات المتعلقة باختيار مشاريع نظم المعلومات. راعى النموذج المقترح غالبية المعايير النوعية و الكمية، المرنة و الصلبة المتعلقة بهذا النوع من القرارات : الأرباح، التكاليف، تفضيلات متخذي القرار و المستخدمين، الوقت اللازم للتكوين، وقت تنفيذ المشروع المتوقع، المخاطرة و المشاريع الالزامية. من أجل اختبار النموذج، أجريت دراسة حالة على مستوى المؤسسة الوطنية سوناطراك، فرع RTO، أرزيو و دراسة افتراضية. كشفت نتائج الدراسة، من جهة، عن وجود عدد كبير من الحواجز التنظيمية و البيئية تحول دون استخدام الأساليب متعددة المعايير من أجل دعم القرارات المتعلقة باختيار مشاريع نظم المعلومات في المؤسسات الجزائرية العامة. من جهة ثانية، جاءت نتائج الدراسة الافتراضية لتثبت نوعية الدعم المقدم من طرف نموذج البرمجة الخطية بالأهداف 0-1 (ZOGP) المختبر لاختيار مشاريع نظم المعلومات. Cette étude avait pour objectif de tester un modèle de Z-O goal programming et d’apprécier la qualité du soutien qu’il apporte aux décisions liées à la sélection des systèmes d’information. A cette fin, une étude de cas au niveau de la compagnie algérienne SONATRACH-siège RTO-base ITA-ARZEW et un cas pratique virtuel ont été réalisés. Les résultats démontrent que les choix des systèmes d’information au niveau de SONATRACH reposent jusqu’à présent sur des méthodes traditionnelles qualitatives. Au niveau de cette entreprise, une multitude d’obstacles réglementaires et organisationnels semblent empêcher l’utilisation des méthodes multicritères dans le cadre de la sélection des SI. Pour ce qui est du cas virtuel, ses résultats ont démontré la qualité du soutien apporté par le modèle de Z-O goal programming proposé à la sélection des SI.