مخطط استثنائي لتأمين تنقلات المسافرين خلال عطلة الشتاء

أكد الرئيس المدير العام لمؤسسة "سوقرال"، فارس تزرارت، ل "المساء"، أن المؤسسة الوطنية لاستغلال المحطات البرية، سطرت مخططا استثنائيا لتأمين تنقلات المسافرين خلال عطلة نهاية الأسبوع، والتي تزامنت مع عطلة الشتاء؛ حيث تم تكثيف الرحلات إلى 30 ٪ من الرحلات الاعتيادية، علما أن المحطة البرية " خروبة" تبرمج 340 رحلة إضافية نحو مختلف أرجاء الوطن.وتعمل مديرية الأنظمة المعلوماتية التابعة للمؤسسة، حاليا، على تطوير سلسلة خدمات جديدة متعلقة بتحديد أماكن الحافلات، سيتم الإعلان عنها مطلع السنة المقبلة، على أن تدخل حيز الخدمة خلال الثلاثي الأول من سنة 2024، يقول تازرارت. وأكد محدثنا أن هذا المخطط يتضمن تكثيف مختلف الرحلات على الخطوط التي تشهد طلبا متزايدا عبر 73 محطة عبر الوطن، بالتنسيق مع مديريات النقل الولائية، ومؤسسات النقل العمومية والخاصة، علما أن مخطط التكثيف جُند له مختلف الطواقم البشرية داخل المحطات، لتلبية حاجيات المسافرين، لا سيما النظافة والأمن الداخلي.
خدمات رقمية جديدة خلال العطلة
أكد تازرارت أن مؤسسته سجلت 300 ألف تحميل خلال 12 شهرا للخدمات الرقمية. وهي مؤشرات إيجابية بالنسبة لمؤسسة "سوقرال" منذ استحداث تطبيق " محطتي "، الذي يسمح بالاطلاع على موعد الرحلات، وحجز التذاكر عبر النت.
وبناء على هذه الأرقام الإيجابية، استحدثت مؤسسة "سوقرال" خدمات جديدة على التطبيق، تسمح بالاطلاع على موعد انطلاق الرحلات، وحجز التذاكر؛ بتصفح معلومات شاملة عن المحطات البرية وطنيا، وأماكنها، والخدمات المتوفرة بها... وغيرها. كما تجدد المؤسسة دعوتها المسافرين بالاعتماد على التكنولوجيات الرقمية في تنقلاتهم؛ لتخفيف الضغط داخل المحطات البرية بهذه المناسبة، يقول محدثنا.
8 آلاف تبليغ عن مخالفة عبر تطبيق "محطتي"
ضمن المخطط الرقمي الذي باشرته مؤسسة "سوقرال"، تم إطلاق خدمة إمكانية التبليغ عن مختلف التجاوزات المسجلة خلال الرحلات اعتمادا على تطبيق "محطتي" المستحدث من قبل سوقرال، والموجَّه للاهتمام بشكاوى المواطنين؛ إذ سجلت المؤسسة 8 آلاف تبليغ منذ إطلاق الخدمة، قامت بتوجيهها للسلطات الرقابية والردعية المكلفة بمعاقبة المخالفين.
وفي قراءة لمضامين الشكاوى، ثبت أن 30 ٪ من المخالفات التي بلغت خلية الاستماع، كانت بسبب أماكن الركوب والنزول، و20 ٪ متعلقة بالقيادة الخطرة؛ "السرعة ". وتؤخذ البيانات والشكاوى الواردة خصوصا في ما يخص السرعة المفرطة، بعين الاعتبار؛ بهدف المساهمة في التقليل من حوادث المرور، التي تشهد تزايدا مستمرا خلال السنوات الأخيرة. ولأن الناقلين شركاء في مؤسسة "سوقرال"، سعت الشركة إلى تقديم خدمات رقمية لهم، إلى جانب تصفح مختلف الانطلاقات على تطبيق "محطتي"، مع إمكانية فتح انطلاقاتهم عن بعد، وكذا إمكانية دفع تكاليف استغلال الأرصفة عبر النت.
فضاءات للمطالعة بالتنسيق مع وزارة الثقافة
سارعت مؤسسة "سوقرال" بالتنسيق مع مختلف المديريات الجهوية لوزارة الثقافة، إلى افتتاح فضاءات للمطالعة داخل المحطات البرية، تكون تحت تصرف المسافرين؛ باعتبار أن المحطات البرية من أهم الفضاءات المستقبلة للجمهور الكبير؛ تطبيقا لتعليمات الوصاية المتعلقة بتحويل المحطات البرية إلى فضاءات متعددة الخدمات.
كما تندرج هذه المبادرة ضمن التوجهات الرامية إلى تشجيع القراءة في أي مكان، علما أن المؤسسة افتتحت عددا من المكتبات المصغرة داخل المحطات البرية؛ منها تلمسان، والشلف، وعنابة؛ حيث سيشرف والي باتنة خلال الأسبوع المقبل، على افتتاح مكتبة جديدة بمحطة الشهيد "عرعار محمد".