متطلبات تسيير المخاطر في المؤسسات الصحية - دراسة حالة المؤسسات العمومية للصحة الجوارية في الجزائرepsp -

نهدف من خلال هذه الورقة البحثية إبراز خصائص الخطر في المؤسسات الصحية، بهدف التحكم في مختلف أنواع الخطر على مستوى هذا النوع من المؤسسات، لاسيما الأخطار التي يتسبب فيها طالب العلاج. تم إجراء الدراسة سنة 2012 وقد شملت 7 ولايات من الشرق الجزائري (أم البواقي، باتنة، تبسة، سكيكدة، قسنطينة، خنشلة وسوق أهراس)، كما تضمنت العينة 14 عيادة متعددة الخدمات من خلال اختيار هيكل صحي قاعدي في مقر الولاية والآخر خارجها، وعلى هذا الأساس بلغ عدد استمارات الاستبيان التي تمت الإجابة عليها 472 استمارة. وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج من أهمها: أن أسباب الأخطاء والأخطار في المؤسسات الصحية هي القرارات غير المسؤولة لطالب العلاج، الذي يساهم في خلق طوابير أمام الاستعجالات الطبية والجراحية للمستشفيات، ومن ثم الرفع من احتمال وقوع الأخطاء والأخطار الطبية. من بين هذه القرارات غير المسؤولة (عدم الاهتمام بالوقاية، غياب ثقافة للوقاية وتسيير الأخطار، عدم احترام تدرج العلاج...). Abstract: We aim through this paper to focus on the risk in health facilities, especially risks due to the patient. A study was started in 2012 and which brought together seven wilayas of eastern Algeria (Oum El Bouaghi, Batna, Tebessa, Skikda, Constantine, Khenchla, Souk Ahras) including 14 EPSP; 2 EPSP in each wilaya, one of them in the capital of the wilaya. This study has allowed us to collect 472 care seekers answers. The results showed that among the causes of hazards and medical errors and risks are: care of the patient's irresponsible decisions, contributing to clogging the medical and surgical emergencies, increasing those risks and errors. Among these irresponsible decisions (total disinterest of prevention, lack of a culture of risk management, non-compliance with the graduation of care).