عمرة رمضان ورحلة الحج في المزاد العلني

شراكات جزائرية سعودية لإنقاذ الموسم بعد ضريبة 2000 ريال
على مدار 5 أيام تنافست الوكالات السياحية وبعض المتعاملين السعوديين في الصالون الوطني للحج والعمرة في طبعته الثالثة بقصر المعارض بالصنوبر البحري على تقديم أقوى العروض، وكانت التحفيضات والإغراءات التي قدمتها الوكالات المشاركة محل اهتمام كبير من قبل الزوار الذين تمكنوا عبر الصالون من الحصول على تخفيضات في أسعار العمرة. وتتنافس الوكالات السياحية على الارتقاء بمستوى خدمة ضيوف الرحمان، والمضي قدما نحو تحسين مستمر في عملية تنظيم الحج والعمرة.
ولعل هذا ما يصنع التميز بين مختلف الوكالات التي تنافست، على مدار أيام الصالون، على تقديم الأفضل والترويج لخدماتها. كما سجل دخول شركات سعودية مجال الاستثمار مع الجزائريين للحصول على اكبر عدد من المعتمرين ورفع حصتهم من الحج سواء من أصحاب الفنادق او شركات الإعاشة والطيران التي دخلت أيضا في مجال التعاقد مع أصحاب الوكالات في إطار استثمار جديد هو الأول من نوعه.
طائرة خاصة عبر "رحلات الناس للطيران" استثمار سعودي جزائري الأول من نوعه
أضحى التميّز في تقديم الخدمات الإضافية والعروض التي تضمن راحة المسافرين أهم ما يبحث عنه زبائن بعض وكالات السفر والسياحة التي تحترم دفتر الشروط وترضي عملاءها بتهيئة كل الظروف المناسبة لضمان إقامة طيبة وعودة ميمونة ومتابعة مستمرة طيلة فترة الرحلة.
وأكد نذير بلحاج مصطفى المدير العام لوكالة "نوميديا ترافلس" الوكيل الحصري لشركة طيران الناس بالجزائر التي دخلت في شراكة مع الوكالة مؤخرا لضمان رحلات جديدة تقلل من متاعب الجزائريين مع شركات الخطوط الجوية الجزائرية ونظيرتها السعودية تقلل من الضغط المسجل كل سنة، وأن هذه الشراكة هي الأولى من نوعها. وقال "إننا تمكنا من إبرام اتفاقية مع شركة الطيران السعودية طيران للناس بعد مفاوضات طويلة من اجل نقل الحجاج والمعتمرين في رحلات مريحة". وأضاف "حاليا نحن الممثل الوحيد للشركة ونقدم أسعارا تنافسية اقل من الخطوط الجوية الجزئرية والسعودية". وستسمح هذه الشراكة بنقل الحجاج والمعتمرين عبر رحلات الناس الخاصة بمعدل أربع رحلات أسبوعيا بعد توسيع الخطوط نحو مطار وهران وقسنطينة. وقال: حاليا نعمل بمعدل رحلتين في الأسبوع كل 15 يوما رحلة، وأضاف أن هذه البداية مع الطيران علما أننا شركة نوميديا رائدة فهي تتعامل مع الديوان الوطني للحج والعمرة أزيد من 30 سنة حيث إننا أقدم وكالة وتحصلنا هذه السنة على 660 حاجا خلال هذا الموسم. وأوضح مدير وكالة نوميديا أن وكالته تتميز بخدماتها ونحن نضمن الحج المميز او حج الكرامة من حيث الفنادق التي نختارها 5 نجوم
وكالة شهرة تميز في الخدمات وتعاقد مع كبرى الفنادق لخدمة 600 حاج.
وأكد مسير وكالة شهرة تور للأسفار ابراهيم شهرة أن الوكالة تحتل المراتب الأولى في تنظيم الحج والعمرة وهو ما يبرر ثقة الديوان فيها كل سنة من اجل تنظيم الحج ورفع حصتها هذه السنة إلى أزيد من 600 حاج على خلاف وكالات اخرى حظيت بحصص لم تتجاوز 260 حاجا مقبلا على أداء المناسك مما يفسر حجم الثقة التي يوليها الديوان للوكالات التي لها سمعة طيبة وشعبية كبيرة طيلة مشوارها في مجال تنظيم الرحلات الخاصة بالحج منذ سنة 2013. وكشف السيد شهرة ابراهيم أن الوكالة ضبطت كل الترتيبات بعد يومين فقط من إجراء القرعة الأخيرة، وأن وكالته لديها خدمات تنافسية وليس أسعار تنافسية، وأن أسعار العمرة قدرت قبل شهر رمضان ب16 مليون سنتيم لكنها ترتفع شهر رمضان لتبلغ 30 مليون سنتيم، موضحا أن هذا السعر يتوافق مع تأجير فندق يبعد عن الحرم ب400 متر، في حين تبلغ أحيانا 19 مليون سنتيم.
وأرجع المتحدث هذه الأسعار إلى القرب من الفندق الذي تتعاقد معه وكالة شهرة من الحرم المكي حيث اتفقت مع فندق برج الجوار الذي يطل على الحرم المكي ويبعد عنه ب50 مترا وفنذق كونكورد دار الخير بالمدينة المنورة الذي يتواجد على بعد 100م من مكة. هذا وتتميز شهرة أسفار بتقديم خدمات مميزة إضافية، حيث اكد مسيرها ابراهيم شهرة أن وكالته تحرص على تقديم خدمات جيدة للمعتمرين والحجاج سواء من حيث إلإطعام أو المبيت كما تراعي الجانب الديني عبر مواعظ وإرشادات فضلا عن أن الطاقم المؤطر للبعثة يتكون 5 مؤطرين آخرين إلى جانب الأعضاء المجندين من طرف الديوان والملقبين بخدام ضيوف الرحمن.
وأكد بعض زوار المعرض الذين فضلوا وكالة شهرة وفندق الجوار من أجل الاستفسار وأخذ المعطيات وتسجيل البعض للعمرة أنهم سمعوا عنها من بعض الزبائن الذين استحسنوا الخدمات وخصوصا التكفل الجيد في "منى". ورغم أن تكاليف السفر تعرف ارتفاعا طفيفا مقارنة بالعروض التي توفرها وكالات أخرى، إلا أنهم يبحثون عن الراحة والخدمات الراقية.
برج الجوار يستقبل الوزراء وكبار مسؤولي الدولة خلال أداء الحج والعمرة
أكد المدير التنفيذي لمنازل الجوار محمد عبد الحليم علي أن الخدمات التي يقدمها الفندق 5 نجوم جعلته من أكثر الفنادق التي يفضلها الديوان الوطني للحج والعمرة الذي عبر عن ثقته في هذا الفندق المتعاقد مع وكالة شهرة وكذا الديوان حصريا وذلك منذ بداية التعامل معه سنة 2014 وقال "إن الديوان كل سنة يختار فندق الجوار لنوعية الخدمات حيث يتسع الفندق ل1200 حاج ولنا تعامل حصري مع البعثة الجزائرية الخاصة بالديوان والديوان في حد ذاته". وأوضح ان الفندق يبعد حوالي 30 إلى 50 مترا عن الحرم المكي وهو ما يجعل الحجاج الذين يبحثون عن الراحة يختارون الوكالة المتعاقدة معنا كاشفا أن وزير الشؤون الدينية والمدير العام للحج والعمرة فضلا عن عدد كبير من الوزراء وإطارات الدولة على غرار وزير المالية ووزير الداخلية، القنصل الجزائري بالسعودية يختارون "الجوار" خلال أداء مناسك العمرة او الحج. وحتى خلال تنقلات المسؤولين عن قطاع الشؤون الدينية لتنظيم مواسم الحج، مرجعا هذه الخيارات إلى عدة خصائص أبرزها نوعية الخدمات المقدمة من حيث الإطعام والمبيت والقرب من الحرم المكي... ما جعل فندق 5 نجوم مميزا بخدماته وقبلة كبار المسؤولين في الدولة لأن فندقنا ذو 5 نجوم.
الأخضر: تكتل جزائري سعودي لضمان عمرة ب26 مليون سنتيم برسوم 200 ريال
فرضت الضريبة التي قررتها السلطات السعودية ضمن إجراءات جديدة اعتمدتها في موسم الحج على الوكالات السياحية الجزائرية وحتى أصحاب الفنادق السعودية البحث عن إجراءات جديدة تخافظ بها على المعتمرين الجزائريين باعتبارهم زبائن مواضبين على العمرة عبر خلق تكتل سياحي يضم شركات خدمات في النقل والفندقة من السعودية وكذا وكانت سياحية جزائرية.
وأكد محمد الأخضر المدير التنفيذي لشركة الأخضر لخدمة المعتمرين بالسعودية صاحب الفكرة أن البرنامج انطلق تجسيد فكرته من الجزائر، ونطمح إلى توسيع هذا البرنامج، وتشارك معنا اكثر الوكالات لخدمة شريحة معينة من المجتمع وهي الشريحة المتوسطة التي تعذر عليها ربما التسجيل في العمرة بالنظر لارتفاع التكاليف فقررنا استحداث برنامج يخدم المعتمر الجزائري ويكون في متناوله لتخفيف أعباء الضريبة عليه التي بلغت 10 ملايين سنتيم لاسيما أن المجتمع الجزائري مجتمع متدين يحب تكرار العمرة لأكثر من مرة واحدة، فقررنا البحث عن برنامج موحد يكون سعره منخفضا مع تقليل الأرباح والاسعار المطبقة، يتم فيه اعتماد سعر مخفف ندمج فيها زيادة 2000 ريال، حيث تعاونت معنا عدة شركات للخدمات وفنادق على غرار مجموعة الاصيل، الميدان، مجموعة ميرة الفندقية. وبعد عقد اتفاق مع مجموعة من الشركات السعودية تم الاتصال بالوكالات الجزائرية وقدمنا العرض إلى كل الوكالات السياحية النشطة في الجزائر منها ما استجابت لهذا القرار ومنها ما تحفظت، توصلنا في النهاية إلى اتفاق مع 6 وكالات في غضون شهر وتم بذلك اعتماد سعر تقريبا يقارب الاسعار المعتمدة في السنوات الماضية بعد تخفيض الأرباح والتقليل الجزئي للاسعار فكان برنامج عمرة شهر لشركة الأخضر السعودية التي تضم 5 وكالات سياحية ويضم طيرانا غير مباشر مع سكن في المدينة ومؤطرين وطيران العودة والنقل الداخلي بين المدن ب26 مليون سنتيم مع احتساب رسوم 2000 ريال.
وكالات سياحية تؤكد تضررها من قضية تزوير جوازات السفر وتطالب برفع السرية عن أصحاب الوكالة
خلّف قرار قنصلية السعودية بإرجاء عملية التأشير إلى حين التدقيق في كل المعطيات المدرجة من قبل الوكالات آثارا سلبية على نشاط الوكالات غير المتورطة. كما أحدث أزمة ثانية في برنامج الرحلات التي كانت مقررا إقلاعها، حيث أعربت بعض الوكالت عن ضرورة كشف الوكالت المتورطة سيما في ظل تضارب التصريحات بين مسؤولي وزارة السياحية التي تشرف حاليا على مجريات التحقيقات. وكانت التحقيقات التي باشرتها مصالح القنصلية السعودية إثر اكتشاف تلاعبات بأرقام جوازات سفر في النظام الإلكتروني الموضوع لدى الوكالات، أزيد من 200 جواز سفر لأشخاص لم يسبق لهم أن زاروا البقاع المقدسة، قد اُستعملت من قبل وكالات لفائدة زبائن أجروا مناسك العمرة الموسم الماضي
وكالات ب290 حاجا وأخرى ب600 حاج
لم يخف وزير الشؤون الدينية والأوقاف محمد عيسى تاكيده على أن كوطة الوكالات السياحية من الحجاج مرهونة بمستوى الخدمات التي تقدمها لكن هذا التمييز أثارته العديد من الوكالات السياحية المشاركة في معرض الصالون الوطني للحج والعمرة، حيث استنكروا منح ديوان الحج والعمرة وكالات نسبة كبيرة من الحجاج في حين تكتفي اخرى بعدد أقل رغم التقارب في مستوى الخدمات المقدمة سواء ما تعلق بقرب الفنادق ونوعيتها وحتى الإطعام، إذ اشتكت بعض الوكالات التي رفضت إدراج اسمها قضية عدم المساواة في توزيع الكوطة وقالت إن العملية مرتبطة باعتبارت أخرى ولا تخضع لشروط موضوعية وإنما بالمعريفة، حيث إن وكالة سياحية متعقادة مع فندق من 5 نجوم حظيت ب 290 حاجا في حين ان وكالة أخرى معروفة منحت كوطة بأزيد من 600 حاج.