دور شبكة الأنترنت في تطوير أداء العلاقات العامة

أصبحت الحاجة إلى استخدام التكنولوجيا الحديثة ضرورة ملحه في عمل العلاقات العامة بهدف زيادة كفاءتها للوصول لهدف المنشود للمنظمات، إذن فما دور شبكة الأنترنت في تسهيل العملية الاتصالية وتطوير مجال العلاقات العامة؟ أجبنا عن التساؤل في محورين: عني المحور الأول بتقديم نظرة كلية على انعكاسات تكنولوجيا الاتصال على أداء المنظمة مع الإشارة إلى أهم الخدمات التي تقدمها شبكة الأنترنت للعلاقات العامة وبخاصة مواقع التواصل الاجتماعي. ثم أثرنا في المحور الثاني الانتقال من إدارة الصورة الذهنية للمنظمة التي تمارسها وسائل الإعلام إلى إدارة السمعة الإلكترونية للمنظمة والتي تؤديها شبكة الأنترنت بامتياز، مبرزين الكيفية التي تتم بها إدارة السمعة الإلكترونية ومزاياها والفرص والتحديات التي تطرحها على مستوى ممارسة العلاقات العامة و ذهبنا أخيرا إلى إبراز مدى وعي العالم العربي بإدارة السمعة الإلكترونية.