دور بحوث التسويق في توجيه سلوك المستهلك

تمثل بحوث التسويق دورا أساسيا بالنسبة لأي مؤسسة ترغب في المحافظة على مركزها التنافسي واستمراريتها كوسيلة لجمع المعلومات بشكل منظم وموضوعي لمواجهة المشاكل التسويقية ومحاولة منها توجيه سلوك المستهلكين بالتأثير عليهم عن طريق مجموعة من الإجراءات المتخذة في الوقت المناسب، خاصة مع تطور سلوك المستهلك الذي أصبح أكثر صرامة وتشدد في أذواقه واحتياجاته، ذلك وأنه يتأثر بجل العوامل والضغوطات الاجتماعية والنفسية التي تعمل بشكل متداخل ومتشابك في تحديد سلوكه، وعلى هذا الأساس يتجه مديري التسويق إلى القيام بمختلف الدراسات والبحوث التي توفر قاعدة معلوماتية لمؤسساتهم للتأثير على السلوك الشرائي للمستهلك.