دور الأدوات الحديثة لمراقبة التسيير في التحسين المستمر لأداء المؤسسة

أصبحت الأدوات التقليدية لمراقبة التسيير (الأدوات المحاسبية) غير قادرة على إعطاء صورة واضحة وكاملة عن أداء المؤسسات، وذلك لتركيزها على تقييم الجانب المالي وإهمالها لجوانب أخرى لا تقل أهمية عنه؛ ورقتنا البحثية هذه تدور حول الأدوات الحديثة لمراقبة التسيير، والتي يتم تقييم الأداء بواسطتها من خلال التكامل بين المؤشرات المالية وغير المالية، وهو ما يعمل على التحسين المستمر لأداء المؤسسات؛ من بين الأدوات الحديثة لمراقبة التسيير التي سندرجها في هذه المداخلة: بطاقة الأداء المتوازن، المقارنة المرجعية، نظام الإدارة بالأنشطة... Les outils traditionnels du contrôle de gestion (méthodes comptables) donnent une image réductrice de la performance de l’entreprise en raison du fait qu’ils s’attachent fondamentalement à évaluer l’aspect financier et qu’ils négligent les autres aspects du management de l’entreprise qui ne sont pas de moindre importance. Les nouveaux outils du contrôle de gestion prennent en compte la complémentarité entres les indicateurs financiers et ceux non financiers qui visent à améliorer de façon contenue la performance de l’entreprise. Nous mettrons en particulier en exergue le rôle des méthodes du balanced score card, du benchmarking et de l’Activity Based Managment dans la prise en compte de cette complémentarité ainsi que leur rôle dans l’amélioration de la performance globale de l’entreprise.