دور إدارة المعرفة في تحقيق جودة التعليم العالي -عرض بعض التجارب الأجنبية في تطبيق الجودة الشاملة-

تأتي هذه الدراسة بغرض التعرف على ماهية ادارة المعرفة ودورها في تطور المؤسسات التعليم، كما تم التطرق الى جودة خدمة التعليم ومنه دور ادارة المعرفة في تحقيق جودة خدمة التعليم. تستمد هذه الدراسة أهميتها من واقع المحيط الذي تنشط فيه مؤسسات التعليم العالي وما له من تأثير بارز في تحقيق اهداف المجتمع عامة ومؤسسات التعليم خاصة وفي الاخير تم عرض تجارب بعض الدول في تطبيق الجودة الشاملة في الجامعات. This study is aimed at recognizing what the knowledge management and role in the development of educational institutions, also touched on the quality of education service and it knowledge management in achieving quality education service this study derives its importance from the reality of contour and the fact that it operates which is active in the institutions of higher education and what its significant impact in achieving the objectives of society in general and special education institutions, as has been experiences of some countries in the overall quality of the university application.