تمنغست..600 شكوى لدى مندوب وسيط الجمهورية

أطلقت المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية تمنغست، الأيام التكوينية حول البوّابة الإلكترونية "تنسيق" لرقمنة سجل الشكاوى وتبادل المراسلات بين هيئة وسيط الجمهورية ومختلف القطاعات والإدارات والهيئات العمومية.الأيام التكوينية المنظمة بالتنسيق مع مصالح ولاية تمنغست، تأتي حسب ما كشف عنه المندوب المحلي لوسيط الجمهورية حمزة دحمان ل "الشعب"، في إطار تجسيد التزامات السلطات، الخاصة بالرقمنة الهادفة إلى التكفل بمختلف الانشغالات والتواصل مع مختلف الإدارات، من خلال تحول رقمي يضمن تحسين الاتصال وتعميم التكنولوجيا الإعلام والاتصال.
وأكّد حمزة دحمان خلال إشرافه على إطلاق الدورة التكوينية لممثلي عدد من الإدارات العمومية، على أهمية تبليغ المواطنين بجميع الوسائل المتاحة بوجود سجل الشكاوى في كل إدارة عبر إقليم الولاية، خاصة وأنّ السلطات العمومية تولي أهمية كبيرة له، باعتباره الآلية الناجعة التي من شأنها إيصال انشغالات وتطلعات المواطن إلى السلطات المعنية خصوصا المناطق النائية، وكذا الاحترازات والشكاوى المتعلقة بالإدارات العمومية وعلاقتها المباشرة بالمواطن.
وأضاف المتحدّث أنّ الأيام التكوينية الجارية فعالياتها بمقر المندوبية، تمس 119 مؤسسة وإدارة عمومية يتواجد بها سجل الشكاوى موزعة بالولاية، الأمر الذي حسبه يساهم في الحد من البيروقراطية، خاصة وأنّ أي شكوى تسجل لابد لها من رد في أسرع وقت، ممّا يسهل عملية التكفل الأمثل بانشغالات المواطنين.
وفي سياق آخر، استقبلت المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية بعاصمة الأهقار إلى غاية نهاية الشهر المنصرم، 613 شكوى تم من ضمنها التكفل ب 541 شكوى، كما تمّ تسجيل خلال نفس الفترة 40 زيارة لمختلف المؤسسات العمومية للوقوف على وضعية السجل من طرف المندوبية والمفتشية العامة للولاية، وعقد اجتماعات دورية مع السلطات المحلية لمعالجة المشاكل المطروحة وقضايا المواطن.
يذكر أنّ الأيام التكوينية تتم بتقديم عرض مفصل عن كيفية الولوج واستخدام المنصة الرقمية الإلكترونية الجديدة بواسطة حسابين خاصين بكل إدارة، وتقديم الشروحات التفصيلية اللازمة عن طريقة استعمال هذه الحسابات.