تقييم مستوى أداء الخدمات العمومية الجزائرية- حالة المستشفى الجامعي تلمسان و مستشفى مغنية

لقد أصبح اليوم جودة أداء المنظمة العمومية تكتسي بعدا إستراتيجيا في السياسة العامة للدولة الجزائرية من خلال التأكيد المستمر عليها في مختلف المناسبات والبرامج المطلوبة، التي تدعوا جميعها إلى ضرورة تسريع نسق تحديث الإدارة والارتقاء بها إلى دور الشريك الفاعل في عملية التنمية، حتى تكون في خدمة المواطن وتساهم في دعم القدرة التنافسية والتشغيلية للمؤسسات والإدارات العمومية. ومن بين هذه المتطلبات العمومية نجد المستشفى ذو الوظيفة الأساسية وهي إنتاج الخدمة الصعبة للأفراد، ومن خلال هذه الورقة البحتية سنحاول التعرف على واقع ومستوى الخدمة العمومية بالمستشفيات الجزائرية، مع استخلاص مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات في كيفية رفع أداء الخدمة العمومية بالمستشفيات الجزائرية.