تطبيقات الخدمات المرجعية الإلكترونية في المكتبات الجامعية الجزائرية - المكتبة المركزية الجامعية بأدرار نموذجا-

مع تجاوز الخدمة المرجعية للحدود المكانية في المكتبة، وكذلك ظهور مصادر المعلومات الرقمية، بزغ المفهوم الحديث للخدمة المرجعية، الذي يعتمد على تقديم خدمات بلا حدود مكانية. والخدمة المرجعية الرقمية هي امتداد للخدمة المرجعية التقليدية، وتحتل خدمات المراجع الرقمية مركز الصدارة في المكتبات، وبخاصة الجامعية منها. إذ تجعل هذه الأخيرة هذا النوع من الخدمات في مقدمة اهتماماتها، قصد مساعدة الدارسين والباحثين للوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها في دراستهم بصورة يومية، وإكمال بحوثهم العلمية بمستوياتها المتعددة. ولقد جاءت هذه الدراسة من أجل معرفة واقع الخدمة المرجعية المقدمة بقسم المراجع بالمكتبة المركزية الجامعية بأدرار، ومدى مواكبتها للتطورات الحاصلة في مجال المكتبات والمعلومات. Résumé Avec le dépassement des services de référence les limites spatiales de la bibliothèque, ainsi les ressources d'information numériques, tous ça a émergé le concept moderne pour le service de référence, qui fourni des services sans limites spatiales .Donc le service de référence numérique est une extension du service de référence traditionnel, et il occupe la priorité ans la bibliothèque, et en particulier l’universitaire. Celle-ci lui donne un grand intérêt afin d’aider les étudiants et les chercheurs, d’avantage, a avoir un accès facile à l’information, dont ils ont besoin dans leurs études, de façon quotidienne, et de réaliser les recherches scientifiques à tous ses niveaux. Cette étude vise la réalité du service des références fourni par la bibliothèque centrale d’Adrar, et à quel point elle poursuit le rythme des développements dans le domaine des bibliothèques et d’informations.