الوعي البيئي والإستهلاك المسؤول لدى المستهلك -دراسة استطلاعية لعينة من المستهلكين بولاية سطيف-

يهدف البحث إلى تقديم مفهوم الابتكار في الخدمات المصرفية باعتباره من أهم التحديات التي تواجه العمل المصرفي خاصة في ضوء التحولات السريعة التي تشهدها الصناعة المصرفية، الأمر الذي أوجب على المصارف وشركات التأمين التكامل والاشتراك فيما بينها لتقديم بعض المنتجات والخدمات التأمينية، وهنا برز مفهوم التأمين المصرفي. وسوف نتناول في هذا البحث مفهوم الابتكار ونركز على الابتكار في الخدمات المصرفية، كما سنتطرق إلى نشاط التأمين المصرفي، وأخيرا نسلط الضوء على واقع هذا الأخير في الجزائر. Avec la complexité de la scène mondiale de l'environnement et l'émergence des problèmes environnementaux, la question de l'environnement est devenue dans la ligne qui a nécessité une nouvelle vision qui changé les modes de développement noir qui formaient la scène actuelle de l'environnement, vers une vision durable préserver l'environnement et les ressources pour les générations actuelles et futures. les secteurs économiques sont les secteurs les plus contribuant en violation de l'équilibre écologique, ces dernieront commencé dans l’ application des exigences de la durabilité par les pressions des écologistes ; grâce à l'utilisation des mécanismes écologiques et l'éco-étiquetage et la création de marchés de consommation verts qui répond aux nouvelles demandes des consommateurs responsables, l'émergence d'un nouveau consommateurs et l'achatresponsable, atteint un nouveau motifde l'intégration du développement durable dans consommation. la conscience environnementale chez ces consommateurs est considéré comme un indicateur important de la propagation de la consommation durable, et les marchés d'achat des produits verts portant des labelles écologiques. Dans ce contexte, nous avons essayé de diagnostiquer la conscience environnementale et la consommation et l'achat responsable, à travers une étude de terrain inclus 300 consommateurs de la willaya de seif, cette étude qui a été raccourcie de leurs résultats dans cet article.