الذكاء العاطفي للقائم بالعلاقات العامة في المؤسسة الجزائرية – دراسة ميدانية للقائم بالعلاقات العامة بمؤسسات ببلدية سطيف أنموذجا : الرياض ، سونلغاز ،جامعة محمد لمين دباغين ، المؤسسة الخدماتية أووريدوو للإتصالات-

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أهمية تحلي و امتلاك القائم بالعلاقات العامة في المؤسسة مهارات الذكاء العاطفي او الوجداني لأنها من أهم المهارات العاطفية التي تمكنه من توجيه نفسه والتحكم في عاطفته وادارتها وتحمل مسؤولية أعماله والتحكم في مشاعره ومشاعر الاخرين وهذا ما يؤثر على ادائه في عمله والقائم بالعلاقات العامة الناجح هو الذي يمتلك هذه المهارة وخاصة أن وظيفة العلاقات العامة قائمة على التفاعل الانساني والاجتماعي فهي نشاط اتصالي بالدرجة الاولى.