الحجاج الجزائريون يواجهون صعوبات في النقل والإيواء

دعا المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة يوسف عزوزة، الاثنين بالمدينة المنورة أعضاء البعثة الوطنية للحج إلى المزيد من الفعالية والنجاعة لدى أداء مهامهم والتكيف سريعا مع النظام الالكتروني المنصب من خلال اقتراح حلول للمشاكل المتعلقة بالإيواء وضياع الحقائب والإطعام.وخلال اجتماع عمل عقد بمركز البعثة بالمدينة المنورة دعا السيد عزوزة الذي تأسف لتكرار هذه المشاكل أعضاء البعثة إلى بذل جهد اكبر لدى أداء مهامهم.وبعد الاستماع لممثلي مختلف اللجان، أشار مدير الديوان إلى ان تطبيق الإجراءات الجديدة للتكفل بالحجاج لا يزال في بدايته وانه يجب "ان يحضروا أنفسهم لتدارك هذه النقائص وان يعوا ان كل اختلال يطرأ في بداية سلسلة تطبيق النظام يتسع بعدها ليصيب كل النظام".وبخصوص "النقائص" المسجلة في الإطعام والإيواء والإهمال المسجل لدى بعض وكالات السفر، عاتب عزوزة المكلفين باللجان المعنيين على عدم تحرير محاضر رسمية ضد المخالفين، كون مقدمي الخدمات السعوديين او الوطنيين ملزمون باحترام التزاماتهم التعاقدية. وقال بالحاح: "يجب اللجوء إلى العقود". وأكد عزوزة على ضرورة تسوية مسالة الحقائب الضائعة "في اقرب الآجال" نظرا للإزعاج الذي تسببه للحجاج.وبعد الإشارة الى النقائص المسجلة على المستوى التنظيمي ركز المسؤول الأول للديوان على ضرورة تعزيز غرفة العمليات التي تتوفر على قوائم كافة الحجاج وعلى المعلومات الخاصة بهم ووضع شبكة عمل تضمن "تنسيق امثل" بين الأعوان الناشطين بالمطار وأعوان مركز البعثة والأعوان المتنقلين.وفيما يخص الوكالات المخالفة قال عزوزة "ان الوقت حان لتصحح أخطاءها من خلال توجيه تحذيرات لها من قبل المكلف بمتابعتها على مستوى البعثة". ووصف مدير الديوان كيفية التاطير والتكفل بالحجاج الجزائريين بالمرضية وتحدث عن الصعوبات المتعلقة بنقل المسافرين وإيواءهم التي يواجهها الحجاج في كل موسم.