البرمجة بالأهداف كأسلوب كمي مساعد على اتخاذ القرار في التسيير (مع دراسة حالة في ملبنة).

Résumé : La conception d’un système de contrôle de la qualité (C.S.C.Q) en présence de plusieurs caractéristiques est un problème décisionnel complexe. Le modèle du goal programming a été proposé pour résoudre ce type de problème.il a été appliqué dans un contexte où les valeurs des buts sont considérées comme précises et les préférences du décideur ne sont pas prises en considération. Cependant, les informations relatives aux paramètres de la qualité peuvent être imprécises et les buts peuvent être exprimés par des expressions flous et des intervalles. Dans la partie pratique nous utiliserons le concept de fonctions de satisfaction pour proposer une nouvelle formulation pour la conception d’un S.C.Q. notre formulation permet l’intégration explicite des préférences du décideur dans un environnement imprécis.