تتهيأ شركة اتصالات الجزائر لافتتاح 50 وكالة تجارية ستعمل على الاستقبال والاعلام وتوجيه الزبائن،، حيث ستكون الوكالات التجارية الجديدة لشركة إتصالات الجزائر رهن إشارة زبنائها طيلة أيام الأسبوع بما فيها يومي السبت والأحد، قصد الإستفادة من شتى خدمات المتعامل التاريخي.
ويندرج إفتتاح 50 وكالة تجارية في إطار تقريب خدمات شركة إتصالات الجزائر من المواطنين و زبنائها، خاصة وأن المتعامل التاريخي يشهد توافد كبير للمواطنين الذي بات بإمكانهم الإستفادة من خدمات الشركة،ب من ضمنها خدمات الهاتف النقال والثابت والأنترنيت، بالرغم أن المرحلة الحالية تتسم بغياب العروض التي تطرحتها الشركة العمومية لفائدة زبنائها.
وتبذل شركة اتصالات الجزائر جهودها للمحافظة على ميزة تنافسية مستدامة ا وذلك بالاستناد إلى خبرتها العالية، وإمكاناتها الكبيرة لدفع عملية النمو. فتمكنت من توطيد نفسها كشركة رائدة تقوم على خدمة وإرضاء أكثر من مليون مشترك، في الانترنت ناهيك عما يتجاوز 10 ملايين زبون في النقال بالاضافة الى الهاتف الثابت وتحقيق مبيعات قياسية.
و تعتبر الوكالات التجارية من أهم نقاط التواصل مع العملاء وتتنافس الشركات في تقديم خدماتها عبرها بسرعة وجودة، كما أن المجمع يولي إمكانيات التوزيع والوصول للعميل أهمية كبرى. وشركة بتحقيق حاجات ورضا العميل.
و تسعى اتصالات الجزائر لاستمرارية الريادة والتميز في خدمات العملاء وتلبية تطلعاتهم من خلال تقديم تجارب متكاملة، وخدمة بيعية متميزة، وعروض مبتكرة، وبالتالي تحقيق النمو والمحافظة على عملائها من خلال تحسين جودة الخدمة بما يتماشى مع أفضل التجارب العالمية في قطاع الاتصالات.
وستنعكس هذه الخطوة ايضا وبصورة ايجابية عالية في استمرارية ريادة المتعامل التاريخي وابتكارها المزيد من الاساليب التسويقية، كما ستدعم هذه الخطوة مواصلة ريادة اتصالات الجزائر في توفيرها عبر فروعها وامكانياتها لخدمات النطاق العريض (البرود باند) وكذلك دعم انتشار الخدمات الحصرية.
-
تعليقكـم
سيظهر تعليقك على هذه الصفحة بعد موافقة المشرف.
هذا النمودج ليس مخصص لبعث رسالة شخصية لأين كان بل فضاء للنقاش و تبادل الآراء في إحترام
تاريخ الإضافة : 28/08/2012
مضاف من طرف : presse-algerie
صاحب المقال : ياسمين مرزوق
المصدر : www.elmihwar.com