أثر التوجه نحو إدارة الجودة الشاملة على الثقافة التنظيمية السائدة بمؤسسة فرتيال التابعة للدولة الجزائرية دراسة ميدانية تحليلية على هيئة الاطارات الوسطى

الملخص: إن فكرة التوجه نحو إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات أصبحت ضرورة حثمية لا مرد لها و لهذا اتجهت المؤسسات الجزائرية نحو هذا النظام الجديد لمسايرة التطورات الحاصلة في البيئة الاقتصادية كنظيراتها العالمية و إرساء معالمه في الجزائر , ذلك أن عجلة التنمية الاقتصادية اليوم تتوقف على مدى قدرة هذه المؤسسات على تطبيق هذا الاتجاه الحديث , غير أن إدارة الجودة الشاملة في الجزائر يظل منهجا تنتهجه أقلية من المؤسسات مقارنة بالمؤسسات العالمية , و هنا تكمن ذروة الأزمة خاصة في ظل اختلاف الثقافات الرائدة في المؤسسات و مدى مرونتها لسيرورة التطبيق أو نرجسيتها في جموده , و هذه الأخيرة نستشف ملامحها عند دراسة أثر التوجه نحو إدارة الجودة الشاملة على الثقافة التنظيمية السائدة بمؤسسة فرتيال التابعة للدولة الجزائرية , و عليه فإن المقال الحالي يتناول بالتحليل هذه الاشكالية و يقترح تبني ثقافة تنظيمية مرنة بالمؤسسات الجزائرية تسهل تطبيق الأنظمة الحديثة و تكون مواتية لمعاييرها و كذا أهدافها المنشودة. Résumé: L’idée de s’orienter vers le management de qualité totale dans les entreprises est devenue indispensable, voir inévitable, c’est pourquoi, la plupart des entreprises Algérienne se sont intéressées envers ce nouveau système pour la gestion des développements dans l’environnement économique comme toute entreprises à l’échelle mondiale et la mise en place des pratiques de ce concept en Algérie. De nos jours, le développement économique dépend de la capacité de ces entreprises à appliquer cette tendance moderne, sauf que ce concept de management de qualité totale est peu pratiqué par les entreprises Algériennes par rapports aux entreprises étrangères. Cela s’explique par le fait que les cultures différent selon le contexte économique du pays ainsi que de degrés de flexibilité de sa pratique. Cette problématique peut être résolue en étudiant l’impact de l’orientation vers le système de management de qualité totale par rapport la culture organisationnelle de l’entreprise Algérienne comme ce qui est le cas dans l’entreprise Algérienne « FERTIAL ». L’objectif de cet article est de répondre à cette problématique en proposant à l’entreprise Algérienne une culture organisationnelle flexible qui facilite la pratique de ce concept (le Management de qualité totale) et qui correspond parfaitement à ses normes et bien sur ses objectifs.