علاقة بطاقة الأداء المتوازن في فاعلية عملية اتخاذ القرارات الإدارية في البنوك التجارية في محافظات شمال الضفة الغربية

هدفت الدراسة إلى معرفة علاقة أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في فاعلية عملية اتخاذ القرارات في البنوك العاملة في محافظات شمال الضفة الغربية من وجهة نظر متخذي القرار ، اتبع المنهج الوصفي بتطبيق استبانه على عينة بلغ حجمها (271) موظف، فبَعدَ جمع البيانات وتحليلها أظهرت النتائج وجود مؤشرات على توافر بطاقة الأداء المتوازن واتخاذ القرارات في البنوك، وتبين وجود علاقة لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن في اتخاذ القرارات، وأوصى الباحث بضرورة أن تدرك البنوك الفلسطينية أهمية بطاقة الأداء المتوازن كمصدر رئيس للمساعدة في اتخاذ القرارات الحديثة، والسعي نحو توظيفها لتحقيق اتخاذ قرارات سليمة بدرجة أكبر.