هدفت هذه الدراسة إلى توضيح دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات، بحيث يظهر هذا الدور من خلال المراحل التي تمر بها الأزمة، و تعتبر العلاقات العامة أحد علوم الاتصال التي تسعى إلى ربط علاقة طيبة مع مختلف الجماهير بحيث يظهر مفعول العلاقة عندما تتعرض سمعة و صورة المؤسسة و استقرارها للتشويه أثناء حدوث أزمات.
تستخدم العلاقات العامة نماذج إستراتيجية اتصالية متعددة في تعاملها مع الأزمات، حيث تختار من هذه النماذج ما يناسب الظرف الذي تمر به المؤسسة و لكل نموذج مجموعة من الأساليب الخاصة به إذا ما تمّ استخدامها بطريقة علمية خرجت المؤسسة من الأزمة بأقل الأضرار.
-
تعليقكـم
سيظهر تعليقك على هذه الصفحة بعد موافقة المشرف.
هذا النمودج ليس مخصص لبعث رسالة شخصية لأين كان بل فضاء للنقاش و تبادل الآراء في إحترام
تاريخ الإضافة : 17/02/2022
مضاف من طرف : einstein
صاحب المقال : - مـانع فاطمة
المصدر : Revue Algérienne d'Economie et de Management Volume 4, Numéro 1, Pages 71-81