زبائن بنك بدر يقررون مقاضاة موظفي وكالة مروانة

شرع عديد الزبائن لبنك الفلاحة والتنمية الريفية سيما بوكالة مروانة بولاية باتنة في مباشرة الإجراءات القانونية اللازمة، من أجل مقاضاة وكالة مروانة، وهذا بعد عديد الشكاوى والنقائص التي كان الزبائن يتخبطون بها سيما منهم كبار السن، والمتقاعدون الذين يتقاضون أجورهم بالعملة الصعبة من الصندوق الفرنسي.حيث عبر الزبائن عن مدى استيائهم وامتعاضهم من تدني الخدمات المقدمة من طرف موظفي الوكالة، هذا ناهيك عن التأخير الحاصل في تلقي أجورهم، والتي تراوحت بين 3 إلى 6 أشهر، دون إيجاد مبرر لذلك، سوى مقابلة هؤلاء الزبائن في كل مرة من طرف موظفي الوكالة العاملين عبر الشبابيك بعدم صب أجورهم من صندوق المعاشات الفرنسي، وهو الأمر الذي طرح عديد التساؤلات في صفوف الزبائن، بحكم أن أغلب الوكالات لا تتعامل بذات الطريقة التي تتواجد عليها وكالة مروانة، ما دفع بأغلبهم إلى مراسلة الصندوق الفرنسي والاتصال بهذا الأخير، حيث تم تأكيد صب المعاشات وبذكر تواريخ الصب التي تتم بشكل منتظم ولم تسجل أي تأخيرات بهذا الخصوص سوى إذا تزامن التاريخ مع نهاية عطلة الأسبوع بالنسبة لهم، كما كشف الزبائن المحتجون من خدمات وكالة مروانة لبنك الفلاحة والتنمية الريفية عن رفض موظفي الوكالة منحهم كشوفات حساباتهم السنوية رغم إلحاحهم على ذلك، وهو الأمر الذي طرح في نفوسهم عديد الشكوك في تحويل أموالهم بالعملة الصعبة إلى وجهات أخرى لا يعلمها سوى عمال الوكالة، إذ طالب هؤلاء الزبائن بالتدخل العاجل للجهات المعنية لمعرفة مصير أجورهم التي لم يتقاضوها منذ عدة أشهر، وفتح تحقيق مع عمال الوكالة الذين قد يكونوا متهمين بعديد التجاوزات أمام تلك المعاملات القاسية مع الزبائن الذين ينتظرون بفارغ الصبر تلك المعاشات.