دور التدريب في تحسين أداء الموارد البشرية في ظل اقتصاد المعرفة دراسة حالة: مؤسسة الاسمنت بباتنة خلال الفترة (2011-2013)

ملخص تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مفهوم أداء الموارد البشرية، والتطرق إلى تدريب الموارد البشرية في ظل اقتصاد المعرفة، وإبراز دور التدريب في تحسين أداء الموارد البشرية في ظل اقتصاد المعرفة من خلال التطرق إلى دراسة حالة لإحدى المؤسسات الصناعية الجزائرية وهي مؤسسة الاسمنت بباتنة خلال الفترة (2011-2013). وتم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الاستقرائي باستخدام الأسلوب الوصفي التحليلي، وكذا منهج دراسة حالة باستخدام أداة المقابلة مع مدير مؤسسة الاسمنت بباتنة وكذا العمال، واستخدام الملاحظة المباشرة لمكان العمل خلال الفترة (2011-2013). توصلت الدراسة إلى أن مؤسسة الاسمنت بباتنة تعتمد على التدريب كأسلوب لتنمية ورفع كفاءة وخبرة مواردها البشرية، وتراه ضروري لتبقى في السوق والتقدم أكثر نحو الأحسن، كما أن المؤسسة حققت نتائج ايجابية بعد التدريب مثل تخفيض الوقت، تحسين الإنتاجية والاستغلال الأمثل لليد العاملة وبالتالي، تحسين أداء المؤسسة. وتم تقديم مجموعة من المقترحات أهمها: ضرورة تركيز المؤسسات الصناعية على تدريب الموارد البشرية بالاعتماد على عناصر متكاملة مع وظائف الموارد البشرية مثل التعليم والتحفيز، والتوجه نحو تطبيق نماذج وأساليب لقياس العائد من تدريب الموارد البشرية. الكلمات المفتاحية: أداء الموارد البشرية، اقتصاد المعرفة، تدريب الموارد البشرية، مؤسسة الاسمنت بباتنة. Abstract: This study aims to identify the concept of the human resources performance, and to address the human resources training in the light of the knowledge economy, and to highlight the training role in improving the human resources performance in the light of the knowledge economy by addressing the case of an Algerian industrial organisations, a cement organisation batna study during the period (2011-2013). It was in this study rely on inductive approach using descriptive analytical method, as well as the approach to a case study using the tool interview with the Director of cement organisation batna, as well as workers, and the use of direct observation of the workplace during the period (2011-2013). The study concluded that the cement organisation batna rely on training as a way to develop and raise the efficiency and expertise of its human resources, and deems necessary to remain in the market and progress more the better, and that the organisation has achieved positive results after training, such as reducing the time, improve productivity and optimum utilization of labor and thus, improve the performance of organisation. Was presented a set of proposals, including: the need to focus on industrial organisations human resource training based on integrated components with HR functions such as education and motivation, and the trend towards the application of models and methods to measure the yield of human resources training. Key words: Human resources performance, Knowledge economy, Human resources training, Cement organisation Batna.