دور استراتيجية الجودة الشاملة في تحقيق البعد الاجتماعي للتنمية المستدامة في المؤسسة (المسؤولية الاجتماعية) –دراسة ميدانية بمؤسسة سونلغاز فرع سكيكدة-"

تهدف الدراسة إلى إبراز الدور الإستراتيجي الذي تلعبه الجودة الشاملة في تحقيق البعد الاجتماعي للتنمية المستدامة في المؤسسة الاقتصادية، تم التعرض إلى كيفية ترسيخ مفاهيم الجودة الشاملة للتكيف مع الاعتبارات الاجتماعية في إطار التنمية المستدامة. وتوصلنا إلى أن هناك مستوى متوسط للمتغير المستقل (إستراتيجية الجودة الشاملة) وأيضا هناك مستوى ضعيف لممارسات المتغير التابع (البعد الاجتماعي)، وأن هناك دور ذو دلالة إحصائية لاستراتيجية الجودة الشاملة في تحقيق البعد الاجتماعي للتنمية المستدامة وبقدرة تفسيرية:42%، 34%، 30%، بمعنى أن هذه النسب من التغيرات التي تحدث في ممارسات المتغير التابع تعزى للمتغير المستقل. الكلمات المفتاحية: استراتيجية الجودة الشاملة، البعد الاجتماعي، التنمية المستدامة، مؤسسة سونلغاز فرع سكيكدة. Abstract The study aims to highlight the strategic role played by total quality in realization of social dimension of sustainable development in companies; we have exposed how to consolidate the concepts of TQ in order to adapt the social considerations in the context of sustainable development. We have reached that there is an average level of the independent variable (total quality strategy) and there is a weak level of the dependent variable (social dimension), and there is a statistically significant role to total quality strategy in achieving the social dimension of sustainable development by an explanatory ability of : 42%, 34%, 30%, this meant that these percentages came from the changes in practices of the dependent variable due to the independent variable. Key words: Total Quality Strategy, Social dimension, Sustainable development, SONELGAZ-Skikda