تنمية الكفاءات داخل المؤسسة ( دراسة حالة مؤسسة Seror بتلمسان)

نحاول الإجابة على الإشكالية باعتبار التكوين كطريقة تعتمد عليها المؤسسة من أجل تطوير وتنمية كفاءتها بحيث من خلالها يتم تبادل المعارف و المهارات، و التعلم التنظيمـي باعتباره سيـرورة جماعية للحيازة وإعداد المعارف و الكفاءات ( النظـرية التطوريـة)،ثم على التعلـم عن بعــد (E- Lerning) كطريقة حديثة لتنمية الكفاءات باستعمال أحدث وسائل تكنولوجيا المعلومات و الاتصال . أما واقع المؤسسات الجزائرية سنحاول تقديم دراسة حالة لأحد أهم المؤسسات الجزائرية الحائزة على شهادة الجودة الشاملة(ISO)، هي شركة الدراسات و انجاز المنشآت الفنية بالغرب الجزائري (SEROR) تلمسان بالاعتماد على تحليل المعطيات المتحصل عليها التي تتعلق بتنمية الكفاءات.