تهدف المداخلة إلى إبراز دور استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال كآلية لترشيد الخدمة
العمومية ، وذلك في إطار التوجه العالمي نحو تبني هذا المنهج في الإدارة، حيث يشهد العالم اليوم واقعاً
جديداً �تاز بالديناميكية وسرعة التغي� نتيجة الثورات التي مر بها الاقتصاد ، ولا سي� ثورة تكنولوجيا
المعلومات والاتصالات التي ادت الى زيادة الاهت�م بانتاج المعلومات وتوصيلها الى متخذي القرارات في
الوقت المناسب لاتخاذ قرارات رشيدة، من خلال تقديم مختلف المفاهيم المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات
والاتصال، والأسباب التي أدت للتخلي عن الإدارة التقليدية، والمفاهيم المرتبطة بالخدمة العمومية،
وأهداف مؤسسات الخدمة العمومية، بالإضافة إلى تحديد طبيعة العلاقة التي تربط ب� تكنولوجيا
المعلومات والاتصال و ترشيد الخدمة العمومية.
ومن أهم النتائج المتوصل إليها أن استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال كآلية لترشيد الخدمة
العمومية، �ثل إستراتيجية محورية �كنها إضفاء نتائج ايجابية على عمل الأجهزة الإدارية الحكومية ،
ويحقق مقدار من المصداقية في عمل منظ�ت الخدمة العمومية، وآلية هامة في بناء وترقية مع�ر
متكامل من الخدمات العمومية الالكترونية ، بما يحقق التراهة ، المحاسبة ، المساءلة ، الرقابة ، سرعة
الاستجابة ، في الخدمات المقدمة لجمهور المواطن�
-
تعليقكـم
سيظهر تعليقك على هذه الصفحة بعد موافقة المشرف.
هذا النمودج ليس مخصص لبعث رسالة شخصية لأين كان بل فضاء للنقاش و تبادل الآراء في إحترام
تاريخ الإضافة : 14/12/2023
مضاف من طرف : einstein
صاحب المقال : - رشيد سالمي - أسماء قاسمية
المصدر : مجلة التنمية وإدارة الموارد البشرية Volume 1, Numéro 3, Pages 343-355 2015-11-01