تحسين التكفل بعرائض المواطنين محور نقاش

بالمندوبيات المحلية لوسيط الجمهورية
تحسين التكفل بعرائض المواطنين محور نقاش
شكل موضوع تحسين التكفل بعرائض المواطنين على مستوى المندوبيات المحلية لوسيط الجمهورية عبر ولايات الوطن محور نقاش خلال ورشة ضمن اللقاء الجهوي المنظم أمس السبت بوهران من قبل هيئة وسيط الجمهورية بالتعاون مع وزارة الداخلية والجماعات المحلية والسلطة العليا للشفافية والوقاية من الفساد ومكافحته.
وتناول المشاركون في الورشة من مندوبين محليين لوسيط الجمهورية ومفتشين عامين للولايات وإطارات محلية من 17 ولاية من غرب البلاد مسألة عدم التحكم في أجال معالجة عرائض المواطنين بسبب ردود سطحية لا تمكن مصالح هيئة وسيط الجمهورية من الرد عليها والإكتفاء بمعالجة فوقية دون تشخيص الأسباب إضافة إلى عدم الاستغلال الجيد لسجل الشكاوي كآلية متابعة وتقييم وكذا نقص التنسيق بين مختلف المصالح.
وتدارس المشاركون في الورشة سبل تفعيل دور المندوبين المحليين في التكفل بانشغالات الموطنين وتحسين العلاقة بين الإدارة وضمان معالجة جيدة لعرائض المواطنين وتخصيص ردود واضحة طبقا للقانون والتنظيم الساري المفعول وضرورة التحكم في آجال دراسة عرائض المواطنين والعمل باستمرار على تقليصها إضافة إلى تعزيز التنسيق بين مختلف المصالح في مسعى ضمان التكفل الأمثل بانشغالات المواطنين.
كما عكف المندوبون المحليون لوسيط الجمهورية وإطارات الجماعات المحلية المشاركون في الورشة على تحديد الإشكاليات التي تتطلب التدخل المركزي وذلك من خلال آليات تنسيق تم استحداثها بالتعاون مع وزارة الداخلية والجماعات المحلية والتهيئة العمرانية خلية والمفتشية العامة للولاية وإدراج وضعية معالجة العرائض في اجتماعات مجلس الولاية.