إست ا رتيجيات نجاح تطبيق الحكومة الإلكترونية في الج ا زئر في ظل التحولات العالمية

ملخص: تطبيق الحكومة الإلكترونية في أي بيئة سيواجهه كثي ا ر من العوائق والتحديات، ويمكن لنا تقسيم هذه التحديات إلى قسمين أساسيين الأول عوامل فنية بحتة والثاني عوامل إنسانية وإدارية والاقتصادية. 1 ويوجد كم كبير من الأبحاث فيما يختص بالقسم الأول، بينما العوامل الإدارية والإنسانية لم تحظ بنفس الاهتمام وتثبت الإحصائيات أن عددا هائلا من مشاريع نظم المعلومات، والتي تشمل تطبيق الحكومة الإلكترونية (Electronic Goveronment) ينتهي بالفشل بسبب العوامل الإنسانية والإدارية، وناد ا رً ما تك ون عوامل فنية. وبالرغم من أن غالبيه أخصائيي مطوري الحكومات الإلكترونية يعتبرون أن العوامل الإدارية والإنسانية هي مساوية في الأهمية، إن لم تكن أكثر أهميه من العوامل الفنية، فعمليا نجد هؤلاء الأخصائيين لا ا زل وا يرك ز ون على الجوانب الفنية على حساب العوامل الإنسانية والإدارية. وبالرغم من إد ا رك أهمية هذه العوامل في نجاح مشاريع نظم المعلومات، وخاصة الحكومة الإليكترونية إلا انه للأسف لا يع رف إلا القليل جدا عن كيفية معالجتها. لذا فتحاول هذه الد ا رسة تقديم شيء في الموضوع، وذلك من خلال التحقق الميداني ومعرفة كيف ومتى ومن يعالج عمليا أربعة مجموعات رئيسة تحتوي على اربعة عشر ) 14 ( عنص ا ر إداريا وإنسانيا منقحه من قبل الباحثين، ومعرفة ما إذا كان نجاح معالجة هذه العناصر يعتمد على استخدام طرق تطوير معينه أو نجاح في تبني عوامل أخرى إدارية.