ان التغيير أمر محتوم لا يمكن رفضه ولا تجاهله بل مواجهته بوجود إدارة تغيير محكمة
ومدروسة بدقة. هذا ما سعت إليه شركة موبيليس وقد كانت النتائج المحققة دليل قاطع
على نجاح استراتيجيات التغيير المتبناة التي مكنتها من استرجاع المكانة التي تليق بها
كمتعامل عمومي في سوق الهاتف النقال. ولكن وبالرغم من ذلك فعليها بذل المزيد من
المجهودات وانتهاج آليات جديدة لتطوير العلاقة بين المتعامل والزبون بالعمل الميداني
والمستمر وتحسين نوعية الخدمات لمختلف شرائح زبائن الهاتف النقال.
-
تعليقكـم
سيظهر تعليقك على هذه الصفحة بعد موافقة المشرف.
هذا النمودج ليس مخصص لبعث رسالة شخصية لأين كان بل فضاء للنقاش و تبادل الآراء في إحترام
تاريخ الإضافة : 05/07/2022
مضاف من طرف : einstein
صاحب المقال : - زايد مراد
المصدر : L'entreprise Volume 3, Numéro 3, Pages 70-92 2014-09-08